Informação corporativa

1. Resolução dos litígios

Empresa: Gosegur Segurança Eletrónica, Lda
Sede: Rua Rainha Dona Leonor, nº8 Loja 1 , 4590-612 Paços de Ferreira, Portugal
Website:  www.gosegur.pt
Data de Entrada em Vigor: 01 de Janeiro de 2025

A) Objetivo

A Gosegur Segurança Eletrónica, Lda está comprometida em resolver quaisquer litígios de forma justa, rápida e eficiente, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável.

B) Reclamações e Contacto Inicial

Em caso de litígio relacionado com os nossos produtos, serviços ou website, solicitamos que entre em contacto connosco através dos seguintes meios:

• E-mail: geral.gosegur@gmail.com

• Telefone: 255 137 115

• Correio Registado: Rua Rainha Dona Leonor, nº8 Loja 1 , 4590-612 Paços de Ferreira, Portugal

Comprometemo-nos a responder a todas as reclamações no prazo máximo de 15 dias úteis, apresentando uma proposta de resolução.

C)Resolução Amigável

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta inicial, poderemos:

• Propor uma negociação direta para encontrar uma solução mutuamente aceitável.

• Encaminhar o litígio para mediação ou arbitragem, se ambas as partes concordarem.

D) Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Caso não cheguemos a um acordo, poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos do Decreto-Lei n.º 146/2017 e do Regulamento (UE) 524/2013.

Entidades Reconhecidas em Portugal:

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt)

• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)

• Portal Europeu de Resolução de Litígios em Linha (ODR) (ec.europa.eu/consumers/odr)

H) Recurso Judicial

Se a resolução alternativa não for bem-sucedida, o litígio poderá ser submetido aos tribunais competentes de Portugal, sendo o foro da sede da empresa (Paços de Ferreira ou outra cidade conforme morada da sede) o local de jurisdição aplicável.

I) Disposições Finais

• Esta política aplica-se a consumidores e empresas, salvo disposição legal em contrário.

• A Gosegur Segurança Eletrónica, Lda reserva-se o direito de atualizar este texto conforme necessário, com publicação no website.

2. Nome e morada da Sede

Gosegur Segurança Eletrónica Lda

Rua Rainha Dona Leonor, nº8 Loja 1C

4590-612 Paços de Ferreira | Portugal

3. Endereço de E-Mail

geral.gosegur@gmail.com

4. Capital social: 

6000 EUR

5. Número Identificação Pessoa Colectiva:

 PT 513 848 002